LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Akaun anda di winbox casino dimulai dengan privasi yang serius. Setiap deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, setiap permainan yang anda buka, dan setiap penarikan dana...

Enkripsi SSL penuhTiada perkongsian data pihak ketigaKawalan akses peribadi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Asas Hukum dan Skop Perlindungan Data Anda

winbox casino beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat peribadi — nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butir pembayaran — semata-mata untuk mengesahkan akaun anda, memproses deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta memastikan kepatuhan peraturan. Data anda disimpan dalam pelayan terpelihara dengan akses terhad kepada kakitangan yang berwenang sahaja.

Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat anda kepada pengiklan pihak ketiga. Pemulihan data kami memastikan perjalanan pembayaran anda tidak pernah terganggu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Sokongan untuk Kebimbangan Privasi Anda

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data atau ingin mengakses, membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda, kami hadir melalui pelbagai saluran. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau laman percakapan langsung supaya kami boleh membantu dengan segera dan jelas.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar permintaan privasi anda kepada [email protected] dan kami akan balas dalam 48 jam dengan butir lengkap tentang cara memproses permohonan anda.

Sembang Langsung

Buka sembang dalam akaun anda dan pilih topik 'Privasi Akaun'. Agen kami akan membimbing anda melalui permintaan akses atau pemadaman data dengan jelas.

Pusat Akaun

Masuk ke Tetapan Akaun untuk melihat maklumat yang kami simpan, kemaskini alamat atau e-mel, dan lihat sejarah transaksi pembayaran anda dengan sekali pandang.

AMALAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menguruskan dan Melindungi Data Anda

Privasi bermula dengan teknologi dan berakhir dengan integriti. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit pada semua halaman akaun, log masuk, dan halaman pembayaran supaya tidak ada orang tengah boleh...

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data akaun anda disulitkan semasa transit dan semasa rehat dalam pelayan kami menggunakan standard TLS 1.2 dan lebih tinggi...

Autentikasi Dua Faktor

Pilih untuk mengaktifkan 2FA pada akaun anda supaya setiap log masuk memerlukan kod SMS di atas kata laluan anda, melindungi...

Audit Keselamatan Tetap

Kami menjalankan ujian penetrasi dan imbasan kerentanan suku tahunan dengan firma keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan membetulkan kelemahan sebelum...

Retensi Data Terbatas

Data peribadi disimpan hanya selagi akaun anda aktif ditambah 5 tahun untuk pematuhan cukai. Selepas tempoh itu, kami memadamkan dengan...

Kepatuhan Pembayaran

Pemprosesan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX mengikut standard Pemprosesoan Pembayaran Industri Kad (PCI-DSS 3.2.1) untuk memastikan butir...

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda melalui e-mel sokongan. Kami akan menyediakan fail CSV dalam...

Persoalan Umum Tentang Privasi di winbox casino

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat perumahan, tarikh lahir dan butir pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk pengesahan akaun dan pemprosesan penarikan. Kami juga log alamat IP, jenis peranti, dan sejarah permainan untuk keselamatan dan pematuhan.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat anda kepada pengiklan, broker data atau pihak pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran bagi memproses deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan dengan pihak berkuasa jika undang-undang tempatan memerlukan.

Data peribadi disimpan sepanjang akaun anda aktif ditambah 5 tahun untuk tujuan pematuhan cukai dan anti-pencucian wang. Selepas tempoh itu, kami memadamkan senyap melainkan undang-undang tempatan memerlukan penyelenggaraan jangka panjang. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui e-mel sokongan.

Masuk ke Tetapan Akaun untuk melihat dan mengemas kini nama, e-mel dan alamat. Untuk akses data penuh, hantar e-mel ke [email protected] dan kami akan memberikan fail lengkap dalam 10 hari kerja. Anda boleh meminta pemadaman atau penyangkalan dalam e-mel yang sama.

Klik 'Lupa Kata Laluan' pada halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan penetapan semula ke e-mel anda yang berdaftar. Pautan itu sah selama 24 jam sahaja. Jika anda tidak menerima e-mel, semak folder spam atau hubungi sokongan untuk membantu pemulihan akaun dengan selamat.

Semua pemprosesan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX berlaku melalui saluran terenkripsi SSL 256-bit dan mematuhi PCI-DSS 3.2.1. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad penuh atau PIN anda; kami hanya mencatat transaksi yang berjaya dan butir penyingkatan untuk tujuan pelaporan.

Ya. Hantar permohonan pemadaman akaun ke [email protected]. Kami akan menutup akaun anda dalam 24 jam dan memadam maklumat peribadi selepas 5 tahun jangka masa simpanan undang-undang. Sebarang baki dana akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal anda dalam 10 hari kerja.